Services
Support à distance
Face aux imprévus informatiques du quotidien, notre expertise à distance est un service de dépannage express afin que vous soyez en mesure de reprendre vos activités d'affaires le plus rapidement possible.
- Problèmes techniques logistiques (Outlook, Zoom, Google Meets, Google Drive etc)
- Problèmes techniques réseautique (connexion Internet, serveur, Wi-Fi, Bluetooth etc)
- Explications et aide avec le fonctionnement des outils technologiques (ordinateur de bureau / ordinateur portable, téléphone cellulaire, tablette, systèmes de caméras de surveillance, routeur, imprimante etc)
Équipement & Installation
Que ce soit pour obtenir de l'équipement informatique dans le but de concrétiser un projet ou remplacer des outils désuets ou défectueux, nous fournissons tout l'accompagnement nécessaire pour l'intégralité de votre parc informatique.
- Diagnostic TI (évaluation de vos besoins en matière d'équipement technologique et tarification)
- Remplacement d'outils désuets ou défectueux (achat d'équipement technologique pour optimiser le rendement selon vos besoins et votre budget)
- Construction de poste de travail (achat de pièces d'ordinateur et d'accessoires connexes, construction de tour d'ordinateur, installation de logiciels de travail authentiques avec clés d'accès selon vos besoins et votre budget)
- Installation des outils technologiques (poste de travail, système de surveillance, routeur, imprimante etc)
Formation
Nous aidons votre équipe à se familiariser avec l'utilisation d'une variété de logiciels ou d'équipements technologiques afin d'optimiser le rendement et la productivité de votre entreprise.
- Formation logisitique (Outlook, Zoom, Google Meets, Google Drive, Word, Excel etc)
- Formation technologique (nouveaux postes de travail, nouvelle imprimante, nouveau téléphone cellulaire, nouvelle tablette intelligente, nouveau système de paiement etc)
Partenariat
Nos services de soutien informatique sont également offerts pour vos propres clients. Il s'agit d'un partenariat qui simplifie vos démarches. Plus précisément, nous assistons vos clients qui ont besoin d'aide technologique pour bénéficier des services de votre entreprise. Un accompagnement ciblé, dans le respect et la confidentialité.
- Aide technologique (un document à numériser, un courriel à envoyer, une signature électronique à générer etc)
- Facturation simplifiée (nos services s'ajoutent à la facture de votre client, tout cela au nom de votre entreprise)
Support sur place
Dans les cas plus complexes ou sur demande, notre expertise viendra directement sur place avec l'équipement nécessaire afin de répondre aux besoins TI.
- Vérification et remise en état de fonctionnement optimal des outils technologiques (ordinateur de bureau / ordinateur portable, téléphone cellulaire, tablette, systèmes de caméras de surveillance, routeur etc)
- Changement d'emplacement des outils technologiques (réaménagement de l'espace de travail, déplacement d'équipement technologique, réorganisation du câblage etc)
Infonuagique
Avec l'évolution des tendances, nos solutions sont à la fine pointe de la technologie et certifiées sécuritaires - le tout dans le but de simplifier la gestion de votre entreprise. Votre transformation numérique devient simple et centralisée.
- Création / rénovation de site web (contenu et design à l'image de votre entreprise)
- Mise en place de serveur à distance (pour regrouper sécuritairement les données essentielles au bon fonctionnement de votre entreprise et faciliter l'accès pour votre administration)
- Migration / transfert de domaine (transfert de votre site web actuel vers des serveurs beaucoup plus sécuritaires et plus financièrement avantageux
Posture de sécurité
Avec les tendances et l'évolution des technologies de l'information vers des solutions infonuagiques, il est primordial de veiller à maintenir des niveaux optimaux de cybersécurité afin de protéger votre entreprise, vos réseaux ainsi que toutes vos données face aux menaces externes potentielles.
- Vérification des protocoles et certifications de sécurité de vos réseaux (serveurs, réseau, site web etc)
- Suggestions / élaboration d'améliorations (renouvellement de certificats de sécurité, correction des vulnérabilités de sécurité de votre réseau, serveur, site web etc)
Questions
Le domaine TI est complexe. Notre entreprise est présente exclusivement pour vous. Pour toutes interrogations relatives aux technologies de l'information, nos services offerts ou encore notre fonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous accompagner dans l'épanouissement et la productivité de votre entreprise.